Пользовательское соглашение — публичная оферта AICutter

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение является предложением заключить договор об использовании сервиса AICutter, расположенного по адресу https://aicutter.app, на изложенных ниже условиях в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель — оператор сервиса, реквизиты которого приведены в разделе 16.

1.2. Соглашение регулирует доступ к видеоредактору, автоматический ИИ-монтаж, хранение рабочих материалов, экспорт результатов и приобретение пакетов ИИ-запусков. Описание выбранной услуги, её цена и ограничения, показанные перед заказом, являются условиями соответствующего заказа.

1.3. Пользователем может быть совершеннолетнее дееспособное физическое лицо. Лицо, действующее от имени организации, подтверждает необходимые полномочия. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от формулировок соглашения и языка интерфейса.

2. Термины и состав услуги

2.1. Проект — совокупность загруженных пользователем файлов, задания, расшифровки, монтажного документа и результатов. Пользовательский контент — видео, аудио, изображения, текст и другие материалы, предоставленные пользователем или полученные при выполнении его задания.

2.2. ИИ-запуск — отдельное выполнение автоматического редактора. В зависимости от задания результатом могут стать один ролик или несколько сюжетов. Пакет — выбранное количество таких запусков. Единицы на балансе служат техническому учёту объёма услуг, не являются деньгами, электронным кошельком, криптовалютой или средством расчётов с третьими лицами.

2.3. Ручной редактор позволяет изменять поддерживаемые параметры проекта. Экспорт — создание отдельного видеофайла по текущему монтажному документу. Предпросмотр предназначен для проверки проекта; окончательное качество следует проверять в экспортированном файле.

3. Заключение договора

3.1. Пользователь принимает соглашение отдельной отметкой в регистрационной форме после ознакомления с документами. Для платной услуги пользователь дополнительно выбирает пакет и подтверждает оплату. Сам просмотр сайта, открытие документов или выбор языка не создаёт обязанности оплачивать услуги.

3.2. При регистрации сохраняются дата, принятая редакция и тексты документов. Пользователь обязан ознакомиться с действующими условиями до принятия. Если редакция изменилась во время регистрации, сервис может запросить повторное ознакомление.

3.3. Принятие соглашения и ознакомление с политикой обработки персональных данных не являются согласием на рекламу, публичное распространение данных или обработку для произвольных дополнительных целей. Когда требуется самостоятельное согласие, оно оформляется отдельно.

4. Учётная запись и безопасность

4.1. Пользователь указывает действующий email, имя и пароль, поддерживает актуальность контактных данных и не передаёт доступ посторонним. Email используется для подтверждения регистрации, доступа к сервису и необходимых сообщений по работе аккаунта.

4.2. О подозрении на утрату доступа или постороннее использование аккаунта следует незамедлительно сообщить в поддержку. При рассмотрении спорных действий учитываются технические сведения и доказательства сторон; использование аккаунта само по себе не исключает возможности доказать несанкционированный доступ.

4.3. Исполнитель вправе ограничить доступ в объёме, необходимом для предотвращения атаки, мошенничества, нарушения прав или исполнения законного требования. При наличии возможности пользователь уведомляется о причине и способе урегулирования, если такое уведомление не создаёт угрозу безопасности и не запрещено законом.

5. Возможности и технические ограничения

5.1. В новый проект можно загрузить до 20 видео общей длительностью до 15 минут. Дополнительные ограничения размера, формата и доступных режимов показываются в интерфейсе. Поддерживаемый экспорт — MP4 до 1080p; доступность отдельных функций зависит от материала и режима редактора.

5.2. Пользователь отвечает за корректность загруженных файлов и задания. Повреждённая аудиодорожка, неразборчивая речь, недостаточная детализация кадра или противоречивые указания могут повлиять на результат. Сервис не восстанавливает сведения, отсутствующие в исходном материале.

5.3. Задания обрабатываются с учётом очереди и доступности вычислительных ресурсов. Срок зависит от длительности исходников, сложности оформления и внешних сервисов. Мгновенное выполнение, непрерывная доступность конкретной модели и фиксированное время экспорта не обещаются, если иной срок прямо не согласован.

5.4. ИИ может ошибаться в выборе сцен, распознавании речи, подписях, хронологии и смысловых акцентах. Пользователь проверяет результат перед публикацией и при необходимости использует ручные правки. Сервис не гарантирует просмотры, продажи, уникальность каждого элемента или соответствие субъективному ожиданию, не указанному в согласованном задании. Законные требования к качеству оплаченной услуги сохраняются.

6. Пакеты и учёт ИИ-запусков

6.1. Количество запусков и цена пакета указаны на странице тарифов и фиксируются при оформлении заказа. Повторный запуск автоматического редактора расходует новую единицу. Изменение оформления, ручные правки и повторный экспорт уже созданного результата не расходуют единицы ИИ-монтажа.

6.2. При постановке задания единица резервируется; после успешного завершения списывается. При технической ошибке или отмене задания резерв возвращается. При споре об учёте пользователь вправе запросить проверку конкретного задания и баланса.

6.3. Пакеты являются разовыми и не предусматривают автоматического продления или регулярных списаний. Неиспользованные единицы не сгорают по таймеру. Они не передаются между аккаунтами и не обращаются отдельно от услуги. Порядок возврата денежных средств определяется разделом 10 и законом.

7. Цена, оплата и подтверждение заказа

7.1. Расчёты производятся в рублях. Пользователь видит итоговую стоимость до подтверждения платежа. Изменение цены новых пакетов не изменяет цену и объём уже оплаченного заказа. Дополнительные платные услуги требуют отдельного выбора.

7.2. Подключённый платёжный сервис — ЮKassa. Полные реквизиты карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не сохраняются AICutter. Исполнитель получает сведения, необходимые для подтверждения платежа, исполнения заказа, возврата и обязательного учёта.

7.3. Пакет зачисляется после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом. Возвращение браузера на сайт или закрытие платёжной страницы не является самостоятельным подтверждением оплаты. При задержке зачисления следует направить в поддержку идентификатор заказа и сведения о платеже без полного номера карты и кода безопасности.

7.4. Кассовый чек предоставляется способом, применимым к подключённому магазину, в соответствии с законодательством. Если платёжная функция временно недоступна, размещение тарифов не означает принятия нового платежа. Настоящее соглашение не устанавливает подписку или согласие на будущие списания.

8. Контент и интеллектуальные права

8.1. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на исходные материалы. Для выполнения задания он предоставляет Исполнителю неисключительное разрешение хранить, воспроизводить, технически преобразовывать и обрабатывать материалы в необходимом объёме и в течение законного срока обработки.

8.2. Разрешение не включает публикацию материалов в общей галерее, рекламе AICutter или передачу прав на исходники другим пользователям. Такое использование требует самостоятельного основания. Пользовательские материалы не используются Исполнителем для обучения собственных моделей.

8.3. Пользователь должен иметь права на видео, изображения, музыку, речь и иные элементы, а также необходимые основания для использования изображения людей и сведений о них. Согласие владельца аккаунта не заменяет права и согласия иных лиц. Условия лицензий проверяются пользователем до загрузки и публикации результата.

8.4. Само применение ИИ не создаёт гарантию исключительных прав, отсутствия совпадений, допуска к монетизации или отсутствия требований правообладателей. Для элементов, полученных через внешние сервисы, могут действовать их лицензионные ограничения. Права на программный код, оформление и иные элементы самого сервиса сохраняются за соответствующими правообладателями.

9. Правила использования и обращения правообладателей

9.1. Запрещены противоправные материалы, сексуализированные изображения несовершеннолетних, мошенничество, угрозы, нарушение авторских и иных прав, распространение вредоносного кода, попытки доступа к чужим проектам, обход ограничений и создание нагрузки, препятствующей работе сервиса.

9.2. Не следует загружать документы, платёжные реквизиты, пароли, медицинские сведения и охраняемую законом тайну. Во внешние ИИ-режимы запрещается направлять персональные данные пользователя или третьих лиц без выполнения применимых правовых требований. До такой обработки пользователь должен удалить или надёжно обезличить идентифицирующие сведения в речи, кадрах, задании, именах файлов и метаданных.

9.3. Исполнитель вправе отклонить задание, ограничить доступ к материалу или приостановить обработку при выявлении нарушения, угрозы безопасности либо получении обоснованной жалобы. Применение проверки не означает предварительной проверки каждого файла и не гарантирует выявления всех нарушений. Неиспользованный оплаченный объём и законные требования пользователя рассматриваются отдельно; блокировка не означает автоматического отказа в любом возврате.

9.4. Правообладатель или субъект данных может направить обращение с описанием нарушения, доступными идентификаторами материала и подтверждением своих полномочий. Не нужно пересылать избыточные персональные данные. Исполнитель рассматривает обращение, при необходимости уточняет сведения и принимает предусмотренные законом меры.

10. Недостатки услуги и возвраты

10.1. Обращение направляется на электронную почту из раздела 16. Укажите email аккаунта, идентификатор заказа или задания, описание проблемы и требование. Допустимы снимки экрана и другие относящиеся к вопросу сведения. Пароль и полные реквизиты карты не требуются.

10.2. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного договора и подлежащих подтверждению. Расчёт возврата учитывает обстоятельства заказа, выполненное исполнение и обязательные нормы. Одно лишь зачисление единиц не устанавливает безусловный запрет возврата.

10.3. При недостатках услуги сохраняются предусмотренные законом требования об устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены и иные способы защиты. Техническое завершение ИИ-задания не является отказом пользователя от этих прав. Обращения и денежные требования исполняются в применимые установленные законом сроки.

10.4. Возврат осуществляется через платёжный сервис способом, допустимым для исходного платежа. Срок зачисления банком может отличаться от даты оформления возврата. Соответствующие единицы снимаются с баланса; технический пересчёт, в том числе отрицательное значение при уже использованных единицах, не определяет размер законного денежного требования пользователя.

11. Хранение, экспорт и прекращение использования

11.1. Сервис является рабочим видеоредактором. Пользователю рекомендуется хранить собственные копии исходников и готовых файлов. Бессрочное архивное хранение и восстановление любой удалённой версии не являются самостоятельной обещанной услугой.

11.2. Проект можно удалить средствами аккаунта. Перед удалением необходимо отменить активную обработку и дождаться её остановки. Для удаления аккаунта или помощи с удалением материалов пользователь обращается в поддержку. Проверка принадлежности аккаунта защищает от удаления данных посторонним лицом.

11.3. После прекращения договора могут сохраняться сведения, необходимые для обязательного учёта, рассмотрения требований и подтверждения исполнения. Сроки и основания обработки, а также особенности резервных копий описаны в политике. Прекращение использования не отменяет ранее возникшие права и обязательства сторон.

12. Ответственность сторон

12.1. Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств в соответствии с применимым законодательством. Сбой внешнего ИИ-поставщика или платёжного сервиса сам по себе не освобождает Исполнителя от предусмотренных законом обязанностей перед пользователем.

12.2. Пользователь отвечает за правомерность предоставленных материалов и выбранный им способ распространения результата. При обоснованной претензии третьего лица стороны содействуют установлению обстоятельств. Возмещение убытков производится при наличии предусмотренных законом оснований, причинной связи и доказанного размера; обязанность оплачивать любые заявленные суммы автоматически не возникает.

12.3. Исполнитель не отвечает за недостижение рекламных, коммерческих или творческих показателей, которые не составляли прямо согласованное обязательство. Ничто в соглашении не исключает ответственность, которую нельзя исключить договором, и не ограничивает обязательные способы защиты потребителя.

13. Технические работы и обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Для обслуживания, обновления и устранения угроз возможны временные ограничения функций. По возможности существенные плановые ограничения доводятся до пользователей. При длительной невозможности исполнения оплаченного заказа вопрос об исполнении, переносе или возврате решается с учётом закона и обстоятельств заказа.

13.2. Освобождение от ответственности вследствие непреодолимой силы возможно только при наличии предусмотренных законом признаков и связи с неисполнением. Обычные технические сбои, отсутствие денежных средств или нарушение обязательств контрагентом не признаются такими обстоятельствами автоматически.

14. Обращения, доказательства и разрешение споров

14.1. Для оперативного решения вопроса стороны используют контактную почту. Электронная переписка, сведения о принятой редакции, заказе, статусе задания и технические журналы могут использоваться как доказательства на общих основаниях; ни один источник не получает заранее установленной исключительной силы.

14.2. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации с сохранением обязательных норм, применимых к конкретному пользователю. Пользователь-потребитель сохраняет предусмотренную законом возможность выбрать суд. Обращение в поддержку не заменяет и не ограничивает право обратиться в уполномоченный орган или суд.

15. Изменение редакции и заключительные положения

15.1. Актуальная редакция публикуется с датой и номером. Новые условия применяются к последующим отношениям и заказам; изменение уже согласованного оплаченного объёма допускается только на законном основании или по отдельному соглашению. Прежние подтверждения принятия документов сохраняются.

15.2. Недействительность отдельного условия не прекращает действие остальных положений, если договор может исполняться без него. Русская редакция является исходным текстом; переводы предназначены для ознакомления. Это правило не отменяет обязательные права пользователя, связанные с предоставлением информации и языком договора.

16. Реквизиты Исполнителя

ИП Ярославцев Владислав Александрович

ИНН: 613304590712 · ОГРНИП: 326619600051171

Сайт: https://aicutter.app. Электронная почта для поддержки, претензий и юридически значимых обращений: contact@aicutter.app.

Контактные каналы · Политика обработки данных · Отдельное согласие.